Para melhor organizar e acompanhar nossas descobertas de pesquisas primárias e secundárias, compilamos nossos principais insights. Com isso em mente, usamos How Might We (HMW ou CNP - Como Nós Poderíamos, em português) para gerar soluções que resolvem problemas reais do usuário.
Insight
HMW
Como nós poderíamos tornar as recomendações mais relevantes para cada usuário?
Como nós poderíamos apoiar os usuários na solução de erros de forma mais eficiente?
Como nós poderíamos tornar mais fácil para os usuários acompanharem seu histórico de uso e avanço no conteúdo?
Como nós poderíamos tornar a experiência de assistir mais fluidaa?
Como nós poderíamos categorizar o conteúdo para que seja mais fácil para os usuários encontrarem os itens?
Como nós poderíamos redesenhar a interface para que os usuários possam navegar com mais facilidade e eficiência?
Como nós poderíamos fazer com que os usuários se sintam confiantes de que possuem todas as informações de que precisam?
Como nós poderíamos ajudar os usuários a encontrar resultados mais relevantes para sua pesquisa?
Como nós poderíamos mostrar o conteúdo original de uma maneira mais natural e personalizada?
