Questionário - Marcela's Portfolio

Para entender melhor alguns dos problemas encontrados durante a Pesquisa Secundária, decidimos realizar uma pesquisa rápida com 44 usuários do Prime Video. Destes, 40 também eram assinantes da Netflix e 30 (68,2%) consideram que ele tem uma navegação melhor do que outros concorrentes.

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Análise das respostas a uma pergunta aberta ("por que você escolheu essa pontuação na pergunta anterior?")

Resultados do questionário

Conclusões da pesquisa secundária e questionário

Existem muitos problemas com o recurso de pesquisa do Prime Video;

Muitas pessoas acham que a interface do produto deve oferecer uma experiência melhor;

As categorias e arquitetura da informação podem ser melhoradas;

Os usuários querem liberdade para escolher os idiomas de áudio e legenda;

As recomendações precisam ser melhor ajustadas;

Qualidade e variedade de conteúdo são os pontos fortes do Prime Video;

Muitos usuários de streaming pensam que a interface e a experiência do usuário do Netflix são superiores às do Prime Video.